Data seluler tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan disebabkan oleh beberapa hal seperti gangguan jaringan provider, masalah device, malware, tidak ada kuota, dan masalah yang lainnya. Sebagai pengguna internet kita tidak bisa lepas dari problematik yang ada pada sistem jaringan atau hal-hal tersebut.
Karena tidak hanya satu atau dua pengguna yang mengalami masalah data seluler aktif tetapi tidak bisa digunakan internetan. Entah apapun itu penyebabnya sebagai pengguna yang bijak kita tetap harus memaklumi hal-hal seperti ini. Memang teknologi semakin canggih, bukan berarti ponsel pintar dan jaringan internet selalu up time 24 jam.
Tanpa adanya internet kita akan terbatas, karena sekarang ini lalu lintas komunikasi selalu melalui daring. Dan semua aktifitas seperti game, sosial media, perbankan, membutuhkan akses internet.
Nah, sebelum kita bahasa cara mengatasi data seluler yang tidak bisa digunakan meski sudah diaktifkan, perlu diketahui beberapa penyebab kenapa hp kamu tidak bisa internetan.
Table of Contents
Penyebab Kenapa Data Seluler Tidak Bisa Digunakan
Permasalahan yang terjadi pada Internet yang tidak bisa digunakan padahal sinyal ada, kuota tersedia, dan sinyal menunjukkan sinyal 4G perlu dikaji mengenai penyebabnya. Nah, berikut ini ada daftar penyebab data seluler tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan.
1. Gangguan terjadi pada operator seluler
2. Ponsel terserang virus atau malware
3. Terjadi crash pada sistem operasi ponsel
4. APN bermasalah
5. Penggunaan DNS atau VPN
6. Ponsel bermasalah
7. Tidak memiliki Kuota
8. Terjadi masalah pada Slot SIM card
Dari daftar penyebab tersebut kita bisa memberikan metode praktis supayabisa menjalankan internet kembali di HP.
Cara Mengatasi Data Seluler Tidak Bisa Digunakan
Masalah yang sering kita temui mengenai data seluler yang tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan dapat diatasi dengan metode yang benar. Berikut ini beberapa metode untuk mengatasi masalah data seluler yang tidak bisa digunakan.
1. Mematikan dan hidupkan data seluler
Data seluler yang tidak bisa digunakan biasanya terjadi karena gangguan jaringan pada operator seluler. Jika kamu sudah menyalakan data seluler tetapi internet masih tetap tidak bisa digunakan silahkan untuk mematikan dan hidupkan data seluler beberapa kali.
Kamu bisa mengakses Quick Settings (drop-down) untuk menemukan navigasi yang lebih cepat di HP. Lalu lakukan trik hidup-matikan data seluler sampai 3x lalu tes membuka browser dan akses google.com. Jika sudah bisa digunakan untuk mengakses google, selamat kamu berhasil mengatasi masalah data seluler.
2. Hapus aplikasi tidak penting
Untuk menghindari malware atau virus yang bisa mengunci data seluler lebih baik untuk menghapus app yang tidak penting. Kamu bisa mengikuti langkah hapus aplikasi dengan cara berikut:
- Buka Settings di device kamu.
- Ketuk pada Apps.
- Ketuk See all Apps, maka daftar semua aplikasi akan terlihat.
- Cari app yang ingin kamu instal dan pilih.
- Tekan tombol Uninstall.
- Lalu klik OK.
- Selesai.
Nah, ada banyak sekali aplikasi yang mungkin secara tidak sadar kamu instal. Coba cek dari daftar aplikasi yang ada di hp kamu apakah ada app yang mencurigakan.
3. Reboot HP
Selanjutnya jika dengan kedua cara di atas masih tidak bisa internetan padahal data seluler sudah aktif. Kamu bisa melakukan reboot device. Reboot/restart dapat kamu lakukan dengan cara yang mudah.
Cara reboot hp bisa dilakukan hanya dengan menekan tombol power untuk beberapa saat hingga muncul pop menu antara shutdown, reboot, atau emergency. Kamu bisa tekan reboot jika ingin memuat ulang ponsel.
4. Merubah APN ke default
Kalau terjadi masalah pada internet kamu padahal data seluler sudah diaktifkan kemungkinan yang terjadi APN bermasalah. Untuk merubah APN ke pengaturan default kamu bisa mengikuti langkah di bawah ini.
Cara setting APN di HP:
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih menu Koneksi.
- Scroll ke bawah lalu pilih menu Jaringan Seluler.
- Gulir ke bawah, dan ketuk menu Nama Poin Akses.
- Pilih SIM 1 atau SIM 2 yang ingin diganti APNnya.
- Klik tombol Tambah lalu isikan data APN.
- Jika kamu ingin settingan default maka biarkan saja tanpa perlu mengisi data APN.
- Selesai.
Dengan merubah APN diharapkan jaringan internet di HP kamu bisa stabil dan dapat digunakan kembali.
5. Merubah DNS ke default
Mungkin teman-teman pernah merubah DNS yang membuat DNS default bentrok dengan DNS dari pihak lain. Coba cek apakah kamu pernah merubah DNS di pengaturan kamu. DNS adalah (Domain Name System) yang bertugas menyimpan informasi data domain dalam jaringan.
Maka jika kamu pernah menggunakan DNS seperti Google atau Cloudflare lebih baik dirubah saja ke default.
Cara merubah DNS ke default di HP:
- Buka menu Settings di HP.
- Pilih menu Network & internet.
- Ketuk menu Private DNS.
- Pilih opsi Automatic untuk mendapatkan DNS default operator seluler.
- Kkli Save.
Nah, cara merubah DNS di atas akan berbeda dengan merubah DNS antara ponsel Samsung, Xiaomi, Realme, dan lainnya. Karena terdapat UI yang berbeda pada setiap OS yang digunakan. Namun, kurang lebih caranya sama letak menu Private DNS ada di bagian Network and Internet.
6. Lepas SIM Card
Selanjutnya jika dengan metode yang kita paparkan di atas masih tidak berhasil mengatasi data seluler tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan kamu bisa mencoba lepaskan SIM Card dari slotnya. Setelah kamu lepaskan coba bersihkan kuningan yang ada di SIM Card lalu masukkan kembali ke dalam slot.
Jika dengan cara ini berhasil berarti memang ada masalah pada slot atau SIM card kamu. Jika kuningan pada SIM card sudah nampak ruak lebih baik untuk meminta ganti di Gerai terdekat dari provider yang kamu gunakan.
7. Cek Kuota
Jangan lupa untuk selalu cek kuota data kamu. Jangan-jangan data seluler sudah aktif tapi tidak bisa digunakan internetan diakibatkan dari kuota data yang kosong. Maka kamu bisa cek kuota data sesuai provider yang kamu gunakan. Biasanya untuk pengguna Telkomsel bisa cek di kode dial *888#, pengguna Tri dengan kode dial *111#, dan XL di *123#.
Kalau memang kamu memiliki kuota data dan sudah mencoba metode 1-6 yang ada di atas tidak memberikan solusi. Kamu bisa mencoba tips yang terakhir di bawah ini.
8. Tes SIM Card di ponsel lain
Metode berikutnya adalah dengan tes SIM Card yang kamu gunakan untuk internet menggunakan device lain. Kamu lepaskan SIM card dari ponsel lama pindahkan ke ponsel yang baru.
Jika dengan SIM card dipindahkan ke device baru, lalu berhasil internetan itu berarti ada masalah dengan HP kamu. Solusinya kamu coba SIM card lainnya di HP kamu atau kamu membeli HP yang baru.
Akhir Kata
Dari beberapa metode yang ada di atas diharapkan mampu memberikan solusi bagi kamu yang mengalami masalah internet. Jika masalah gangguan jaringan seluler tidak terselesaikan dengan metode tersebut. Kamu bisa mencoba menunggu 1×24 jam yang mungkin terjadi masalah pada jaringan internet provider. Selain hal tersebut mungkin juga kamu harus membeli device yang lebih baru.